隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)文化也催生“吐槽”現(xiàn)象的出現(xiàn)，“吐槽”不再只具有貶義的含義，它也是品牌、產(chǎn)品與用戶互動(dòng)的一種方式。如果一個(gè)內(nèi)容沒(méi)有任何“吐槽點(diǎn)”，那是無(wú)法實(shí)現(xiàn)刷屏的。關(guān)于“吐槽”刷屏，沙漠風(fēng)今天可以給出3點(diǎn)建議，大家可以參考一下：
1.一定要預(yù)埋“吐槽點(diǎn)”
這個(gè)有點(diǎn)像媒體報(bào)道里提到的“議題設(shè)置”，你想傳播什么內(nèi)容，網(wǎng)友對(duì)于這個(gè)內(nèi)容會(huì)產(chǎn)生什么想法？會(huì)激發(fā)大家“吐槽”嗎？激發(fā)點(diǎn)在哪兒都需要提前想清楚，如果你不預(yù)先做好這些工作，則很難實(shí)現(xiàn)刷屏。
2.“吐槽點(diǎn)”不能傷害品牌
如果大家的“吐槽”是在質(zhì)疑你的品牌，那就不是負(fù)面刷屏。所以，“吐槽點(diǎn)”的預(yù)埋，需要找“吐槽”刷屏了，而無(wú)傷大雅的角度。我們需要的是善意的討論，而不是質(zhì)疑，更不能因此傷害品牌。比如“番茄炒蛋”先放哪個(gè)，這個(gè)事與招商銀行信用卡沒(méi)關(guān)系。而金拱門(mén)的改名和品牌有非常直接的關(guān)系，麥當(dāng)勞之所以能夠成功駕馭，和其強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)是有關(guān)系的，對(duì)于大部分中國(guó)品牌來(lái)說(shuō)，沒(méi)有可復(fù)制性。
3.只有“吐槽點(diǎn)”還不夠
“吐槽”雖然很強(qiáng)大，但要實(shí)現(xiàn)“吐槽”刷屏，一定不能只靠“吐槽”，還需要有認(rèn)同感、有趣、技術(shù)、產(chǎn)品等其他刷屏方法論的結(jié)合，我們?cè)诰W(wǎng)站建設(shè)時(shí)加入有創(chuàng)意和富有設(shè)計(jì)感的吐槽功能可以增加網(wǎng)站能給訪客留下深刻的印象和好感，自然客戶回訪和聯(lián)系就增多。。
只要巧妙地設(shè)置品牌的“吐槽點(diǎn)”，就可以把“事故”變成“故事”。并且借此讓用戶愿意分享，借此刷屏。
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